Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại nh888 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, dữ liệu cá nhân của bạn được xử lý theo đúng chính sách này — rõ ràng, minh bạch và chỉ dùng cho mục đích vận…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7Áp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
nh888 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đây là cách chúng tôi vận hành thực tế mỗi ngày. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ví điện tử, mọi dữ liệu đều có mục đích cụ thể và thời hạn lưu trữ rõ ràng. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa bất cứ lúc nào.

Mã hóa toàn bộ kết nối Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ truyền dưới dạng văn bản thuần.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo đúng quy định của vùng lãnh thổ được phép.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, đội ngũ xử lý trong một ngày làm việc.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi tiếp nhận yêu cầu qua live chat, email và Telegram — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của nh888 để được hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xử lý để xác nhận nạp tiền thành công. Thông tin đăng nhập ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong một ngày làm việc, tùy thuộc vào quy định pháp luật của vùng lãnh thổ liên quan.

Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật nơi dịch vụ được phép hoạt động.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa toàn bộ cookie qua cài đặt trình duyệt; tài khoản của bạn vẫn được giữ nguyên sau khi xóa.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ gửi bản tóm tắt dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, bao gồm thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch, trong vòng một ngày làm việc.

Có. Chính sách này áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Mọi kết nối đều được mã hóa SSL và dữ liệu phiên đăng nhập được xử lý theo cùng một tiêu chuẩn bảo mật.